中国游客重返国际旅游市场

为世界经济回暖添动力(旅游拥抱“美好年”⑦)

日前，首批跟团前往泰国、印度尼西亚、柬埔寨、新加坡、阿联酋、埃及等试点国家的中国游客陆续回国。在这些国家，中国游客受到了热烈欢迎。疫情发生前，中国是全球最大的出境游客源国，2019年，中国公民出境旅游人数达1.55亿人次。中国游客重返国际旅游市场，对提振全球旅游业发展、拉动经济复苏的意义不言而喻。

出游热情高涨

2月13日上午，市民曹新莲前往北京市北二环附近的一家携程门店咨询，打算带父母参加一个出境旅游团。“2月底出发，东南亚国家，从北京直飞，一周以内，行程安排不要太紧。”按照曹新莲的要求，现场工作人员张先生为她推荐了几个备选。

近日，前往门店咨询、报团的游客不断增多。张先生介绍，1月20日，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务的消息发布后，他的电话和消息一直不断，基本都是咨询出境游线路、产品的。“看样子，很快我们就将进入‘连轴转’的工作状态。”张先生笑着说。

游客出境游热情高涨，旅游企业纷纷上线出境游相关产品。记者从中青旅遨游网了解到，为迎接出境游重启，中青旅遨游网在人才、资源、产品、渠道、服务等方面提前布局，目前已上线出境游产品超过500条，首发团产品27条，涉及20个国家。

在线旅游服务平台飞猪上，不少经营出境游业务的旅行社商家的经营状态已活跃起来。飞猪相关负责人介绍，该平台已上线近千条出境线路游商品、超1万件当地玩乐商品。2月6日起，消费者陆续出发前往泰国、马尔代夫等热门目的地。飞猪数据显示，一些自由行消费者在出境后选择在当地参团，在行程中选购一日线路游、景区门票等玩乐商品。重归国际旅游市场的中国游客拉动了海外目的地的本地化服务和玩乐项目爆发式增长。

期待更多中国游客

当地时间2月6日上午8时左右，在泰国曼谷廊曼国际机场，泰国国家旅游局局长育他沙欢迎抵达的中国游客并表示：“中国游客回归对泰国经济复苏至关重要，泰国旅游局预计今年将迎来超过700万中国游客。”

2月7日，一架载有125名乘客的中国国航航班抵达柬埔寨金边国际机场。柬埔寨旅游大臣童昆和中国驻柬埔寨大使王文天向中国游客逐一送上柬埔寨传统水布和花环，童昆在欢迎仪式上表示，中国恢复出境旅游对柬埔寨和世界经济都非常有利。今年，柬埔寨将争取吸引80万至100万中国游客。

近日，一些出境游热门目的地以各种方式热情欢迎中国游客的新闻频频见诸媒体。多国还通过增设中文旅游服务部门、增加中文导游数量、在国际机场派驻会讲中文的工作人员等方式，吸引更多中国游客到访。“出境游按下‘暂停键’期间，南非增添了很多新设施、新酒店、新体验。”南非旅游局亚太区首席代表曼苏尔·穆罕默德告诉本报记者，南非旅游局以及南非旅游从业者一直为中国游客的到来做着积极的准备工作，南非在中国各地的签证中心陆续恢复办理签证业务。近期，南非旅游局还将在北京、上海、深圳等地举办行业分享活动及南非旅游产品研讨会等。

日前，聚焦促进疫后旅游业复苏的2023年东盟旅游论坛在印度尼西亚落下帷幕，东盟国家代表热切期待中国游客的回归。印尼旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺表示，旅游行业极具韧性，特别是在中国重启出境游后，东盟旅游业将强劲复苏。菲律宾旅游部长克里斯蒂娜·弗拉斯科表示，中国游客的回归给菲律宾旅游业注入了“强心剂”。越南国家旅游总局副局长何文超表示，越南愿与中国加强合作，提升旅游业服务质量。

为游客提供“新菜单”

2月13日，中青旅遨游网泰国首发团的团员们结束6天“享趣曼芭”之旅，回到北京。逛美食街品尝泰式美味、在金沙岛漫步沙滩、到东芭乐园沉浸式体验民俗文化……这16名游客一同感受了“组团”看世界的快乐。

从上海出发的24名游客则成为春秋旅游泰国首发团的成员，他们在泰国普吉岛体验了6天5晚海岛休闲游。首发团成员、春秋旅游副总经理周卫红发现，与过去相比，普吉岛有了新看点。比如，此次行程中有一个特色体验——深度“阅读”普吉岛网红罗曼尼街。这条长约150米的街道上建有别具特色的“中葡式”建筑风格排屋，这些建筑背后大多有着吸引人的故事，如今这里是年轻人拍摄婚纱照的热门取景地。

时隔3年，中国游客对出境游有了更多新期待。同程研究院相关负责人表示，疫情之后，游客更喜爱小团、私家团等私密性更好的产品，这也是国内游客旅游消费升级的体现。为适应这一变化，旅游企业及时调整产品线路，为游客提供“新菜单”。例如，同程推出更多私家团产品，这类产品最低2人成团，由当地导游负责接待，既满足人们对于私密性和安全性的需求，也为游客提供更接近目的地文化的旅行体验。在去哪儿平台上，深度体验自由行项目成为搜索热门。飞猪相关负责人表示，将推出一系列扶持措施，帮助具备出境跟团游经营资质的商家入驻平台重启经营，并将针对商家关注的人才短缺和线上运营知识断层问题，提供44门免费培训课程，包括开店设置、基础运营、商品发布等，让这些商家更好地为游客提供出境游服务。(人民日报 记者 尹 婕)