“五一”假期前期，临安区市场监督管理局积极打造政府主导、部门协同、行业自律、企业自治、公众参与的放心消费格局，践行“有感服务、无感监管”理念，做好足准备，拿出佳状态，树起高标准，为消费者在节假日安心购、舒心游保驾护航。

强化执法监管，安心消费提质增效。坚持问题导向，全面分析五一期间餐饮和特种设备安全风险，严格落实节前巡查抽检管控工作，严谨核查商户不规范行为整治整改情况，严肃整治以次充好、缺斤少两、虚假宣传、哄抬价格等市场乱象，严厉打击侵害消费者权益的违规违法行为，做到严把质量关口、严抓隐患整治、严守市场秩序，打造让消费者敢消费、愿消费、乐享品质消费的安心环境。

深化环境建设，放心消费提能扩面。培育建设放心消费单位2983家，其中，无理由退货承诺单位933家，放心工厂408家，放心消费商圈（街区）7个，推动放心消费从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。开展多层次、多渠道、多样式的宣传活动，发布消费警示9次，制作维权案例视频6个，发放放心消费倡议书3000余份，浓厚消费者科学理性消费、生产者守法诚信经营的放心消费氛围。

优化维权处理，舒心消费提档升级。探索消费纠纷多元化解决机制新路径，聚力打造“1+8+N”（1个投诉举报中心、8个市场监管所品牌调解室和44个基层维权站规范调解室）消费维权新模式，培育15家“消费纠纷在线调解”企业，与法院成立消费者维权服务站“共享法庭”，形成维权服务15分钟生态圈，实现快回应、快处理、快反馈，畅通居民消费维权“最后一公里”，构建舒心消费新格局。