自全区“最多跑一次”改革实施以来，太阳镇以镇情实际为基础，开发利用“智汇太阳”小程序，建立便民办事“四个一”制度，努力实现“信息多跑路、群众少跑腿”。主要做法如下：

1.开发一个小程序，“扫一扫”全知晓。创新开发“智汇太阳”小程序，将进镇服务中心事项全部上传至小程序，共分六个大类，所有办理事项的资格条件、办理要求、办理程序、受理电话一目了然。群众通过二维码扫一扫，即可立即获取所需信息，一触即知、方便快捷。目前,共有用户4256 人，累积点击16950 次。

2.设立一个热线电话，热情服务零距离。镇便民服务中心开通热线电话，并在“智汇太阳”小程序首页等处进行公示，同时安排专人负责接听、受理群众来电。老人、残疾人有办事需求，家人通过热线电话即可预约办理。在外工作人员在小程序上留下咨询内容，就能得到工作人员及时答复，畅通了信息渠道，方便了群众需求。目前,已经受理网上咨询 185 件次，电话咨询 270 件次。

3．组建一支代办队伍，架起办事“连心桥”。建立了一支84人的村级“代办员”队伍。在“智汇太阳”小程序的“代办能手” 中，各村代办员的照片、代办事项和联系方式一应俱全，只需一个电话，就可得到全程代办服务。今年以来，共办理代办事项 1649项，占全部事项的69 %，高效代办得到了群众好评。

4.建立一套工作制度，实现服务常态化。镇一级专门招聘3名中心工作人员，并设立A/B岗，实现窗口每天满员出勤，有效提升了窗口服务水平。在村建立代办员代办制，出台相应考核奖励机制，通过“以奖代补”的形式，给予办事人员一定的奖励，提高了办事人员积极性，确保代办制在基层落到实处。